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随着杀毒软件在其软件包中添加越来越多的功能（如密码管理器和VPN），每个软件都声称自己是最好的、选择最合适的产品是一项挑战. Norton和TotalAV是目前最好的两款杀毒软件，但都不完美。
为了帮助您决定哪一款适合您的需求，我对诺顿360和TotalAV进行了严格的测试。我对两者在10个不同领域的性能进行了评估，经过深思熟虑，发现诺顿360的整体性能更好.
诺顿360提供完美的恶意软件检测和近乎完美的实时保护但这并不意味着TotalAV是一款糟糕的杀毒软件。 但这并不意味着TotalAV是一款糟糕的杀毒软件--事实上，它提供了比诺顿更好的VPN和更多的系统优化工具。 然而，总的来说，TotalAV在大多数方面都落后于诺顿，尽管差距很小。
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Norton和TotalAV都是非常优秀的防病毒软件。在相同的价格范围内，诺顿比TotalAV提供更多的功能（即使在最基本的计划中）。. 该程序还具有完美的检测率，即使是最隐蔽的病毒也能有效抵御。
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| 病毒扫描 | 100%检测率，不影响计算机性能 | 99%的检测率，但可能会标记一些合法文件，并对计算机性能造成一定影响 |
| 实时恶意软件保护 | 100%实时检测并消除威胁，包括恶意软件感染链接和危险网站 | 它能实时检测到99.3%的威胁，但有时会不必要地标记一些安全文件。 |
| 在线保护 | 100%拦截危险网站，适用于Mac电脑 | 它可以100%屏蔽危险网站，但不提供Safari浏览器的扩展。 |
| 系统性能 | 待机模式下CPU利用率为14%，扫描时为84%。 | 待机模式下CPU利用率为81%，扫描时为100%。 |
| 虛擬專用網絡 | 拥有30台服务器，但无法解锁Disney+和Prime Video | 它拥有70多台服务器，可以解锁Netflix、Disney+和Prime Video。 |
| 家长控制 | 提供家长控制功能，包括屏幕时间限制、网站和应用程序限制等多种功能 | 不提供家长控制 |
| 密码管理器 | 它配备了易于使用的集成密码管理器和强大的自动更改功能。 | 它有一个用户友好型密码管理器，但您必须安装浏览器扩展才能使用。 |
| 优化工具 | 提供一些性能优化工具，如 "优化磁盘 "功能，这对标准用户来说足够了。 | 提供一整套优化功能，包括应用程序卸载程序、磁盘碎片整理程序和启动管理器，帮助您的电脑更快地运行。 |
| 客户支持 | 提供24小时即时聊天、电话支持和社区论坛 | 提供24小时即时聊天、电话支持、电子邮件票务系统、一对一支持和详细的知识库 |
| 价格 | 提供60天退款保证 | 提供30天退款保证 |
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- 病毒扫描- 我测试了病毒扫描性能，以评估每种病毒扫描所需的时间，以及它们是否标记了任何合法文件。
- 实时恶意软件保护- 我检查了每种杀毒软件是否能够检测和阻止新的恶意软件威胁，如木马、广告软件和勒索软件。
- 在线保护- 我测试了每种杀毒软件提供的浏览器扩展，看它们能否阻止访问恶意网站并保护浏览。
- 系统性能- 我评估了每种杀毒软件在扫描和被动使用时对系统的影响。 我在执行流媒体、使用MS Word和浏览互联网等不同任务时进行了评估。
- 虛擬專用網絡- 每款杀毒软件都提供内置VPN，因此我对每款杀毒软件的安全性、速度和流媒体性能进行了评估。
- 家长控制- 袩褉芯懈蟹胁芯写褋褌胁械薪薪褘械 o诺顿360提供家长控制因此，我评估了可以创建多少配置文件、使用的方便程度以及儿童绕过锁的简单程度。
- 密码管理器- 我测试了每款杀毒软件内置密码管理器的安全性、额外功能和可用性。
- 优化工具- 我分析了每种杀毒软件提供的工具，并衡量了每种服务优化功能的有效性。
- 客户支持- 我通过不同的渠道与客户支持部门取得联系，以评估他们的响应速度和信息灵通程度。
- 价格- 我检查了每款杀毒软件的价值，看看是否值得投资，并测试了每款杀毒软件提供的免费试用和退款保证。
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诺顿360的表现优于TotalAV，检测率达到100%。在不标记合法文件或减慢计算机运行速度的情况下，它还能帮助您扫描您的计算机。 它提供3种扫描选项--快速扫描、全面扫描和自定义扫描。
我运行了快速扫描，程序在2分钟内扫描了11400个文件。 更令人印象深刻的是，全面扫描仅用了12分钟就扫描了90万个文件！ 这与其他反病毒软件相比是非常快的，后者扫描相同数量的文件需要近一个小时。
诺顿360多次实现100%的检测率. 它能正确识别我植入电脑的所有恶意软件，而不会标记任何合法文件。 此外，它的Norton Insight功能将特定文件标记为可信文件，使今后的扫描更快。 我测试了该功能，总扫描时间从12分钟降至3分钟！
我在TotalAV中重复了我的测试，其检测率达到了近乎完美的99%。但它标记了一些合法文件。 与诺顿一样，它也提供3种扫描选项。 我运行了智能扫描，耗时约8分钟（比诺顿的快速扫描长4倍）。 另一方面，"全面扫描 "需要20多分钟才能完成。
当我运行TotalAV全面扫描时，我注意到我的电脑速度有点慢。 我可以打开简单的网站，但观看流媒体视频却很成问题。当我尝试下载和安装应用程序时，性能下降更加明显。在我的计算机上使用MS Office等软件。
另一方面、诺顿的全面扫描对我的计算机性能没有影响, 决不甚至当我安装Adobe套件等重型应用程序时也是如此。 总的来说，这两款杀毒软件的检测能力都很出色，但检测能力不足是个问题。诺顿360检测率和效率优于TotalAV.
病毒扫描优胜者： 诺顿360
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除了完美的病毒扫描能力外诺顿还具有出色的实时恶意软件保护功能这比TotalAV令人印象深刻的实时保护更胜一筹。 实时保护是杀毒软件最重要的功能。 这表明杀毒软件能够实时保护您免受在线和离线威胁，而无需进行系统扫描，因为您的设备在扫描间隙很容易受到威胁。
为了找出哪种实时保护功能更好，我尝试打开各种受恶意软件感染的链接和访问潜在危险网站。我对诺顿很满意，因为它能100%阻止受感染的链接。当我准备下载一个受感染的文件时，它警告我不应该下载。 当我下载该文件时，诺顿自动隔离该文件以保护我的计算机。
下一页使用TotalAV进行重复测试，检测率为99.3%。这令人印象深刻，因为行业标准是97%。 虽然它将0.5%的未感染文件标记为威胁，但我并不太担心，因为这比其他反病毒软件要少得多。
诺顿360在实时保护方面明显优于TotalAV，但我想找出其完美检测率背后的原因。 我做了一些研究，发现诺顿的恶意软件检测引擎由基于人工智能的分析工具提供支持SONAR，针对已知威胁检查未知威胁的行为，以确定它们是否构成任何风险。
实时恶意软件保护方面的优胜者： 诺顿360
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我发现诺顿的安全网络浏览器扩展比TotalAV的安全网站扩展更容易使用。. 最重要的是，与TotalAV不同，诺顿扩展兼容Safari浏览器，Mac用户可以毫无问题地使用。
诺顿安全网络浏览器扩展可在Chrome、Firefox、Microsoft Edge和Safari浏览器上使用。我在PC和Mac上使用它，发现它能100%拦截危险网站。.
随后，我测试了TotalAV的安全网站浏览器扩展，结果同样令人满意。Safe Site还阻止了我之前访问过的所有受感染网站，没有出现任何问题。. 唯一的问题是，我必须在安装浏览器扩展之前启用WebShield功能。
我强烈建议您始终打开WebShield。这样您就可以轻松访问浏览器扩展。 TotalAV的WebShield的优点在于它提供了诺顿安全网站扩展所没有的多种选项。 例如，您可以阻止低信任度网站和加密货币挖矿网址。
虽然TotalAV的WebShield提供了额外的功能，但它在Safari浏览器中是不可用的。这对Mac用户来说是个坏消息。 它仅适用于Chrome、Firefox、Edge和Opera。 诺顿扩展更好的另一个原因是，它拥有一个本地搜索引擎，可以让您更安全地浏览网页。
在线保护领域的优胜者： 诺顿360
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我进行了几次测试，发现诺顿对我系统的影响明显小于TotalAV。. 它对我的系统性能影响很小。 我的测试是在使用每种杀毒软件进行全面扫描时，CPU和磁盘利用率的增加情况。
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| 测试类型 | CPU利用率%（无扫描） | 内存使用率%（无扫描） | 磁盘使用率（MB/s）（无扫描） | 全面扫描时的CPU利用率 | 全面扫描时的内存使用率 | 全扫描期间的磁盘利用率 (MB/s) |
| 诺顿360 | 14 | 72 | 13 | 84 | 75 | 381 |
| 总资产 | 81 | 75 | 332 | 100 | 82 | 101 |
在开始测试之前，我记录了每款杀毒软件在后台打开、未运行任何扫描时的CPU利用率基线。我发现，即使在不运行扫描的情况下，TotalAV的CPU使用率也高达81%，而诺顿的CPU使用率仅为14%。. 因此，我觉得TotalAV对我的系统有很大的影响。
当我运行完整的TotalAV扫描时，我的CPU使用率达到了100%。当我尝试打开Netflix和MS Word等应用程序时，出现了明显的延迟。 我还尝试在全面扫描运行时下载Adobe软件包，结果电脑运行速度明显减慢。
另一方面，当我运行诺顿的全面扫描时，我的CPU利用率跃升到与TotalAV相同的基础值（不扫描）。我的电脑运行速度减慢，但减慢幅度不大--我可以同时播放Netflix和安装Adobe软件包。.
诺顿对系统性能的影响似乎可以忽略不计，这是因为它的扫描速度很快（参见 "完全扫描时的磁盘利用率 "一栏，单位为MB/s）。诺顿比TotalAV快近4倍因此它的全面扫描早于TotalAV完成。
系统性能优胜： 诺顿360
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TotalAV的VPN拥有更多的服务器，在解锁内容方面更胜一筹，这在您旅行时尤其有用。 它还提供更好的速度，足以让您以高清格式观看您喜爱的节目。
我很高兴地了解到，诺顿的VPN没有数据上限，这一点不同于其他VPN。市场上大多数其他VPN包含在杀毒软件中. 我使用VPN以高清格式传输Netflix，完全没有缓冲。. 然而，视频质量不时降至标清。
但优势也仅限于此。我无法访问 Prime Video 和 Disney+TotalAV有两个平台是臭名昭著的，如果你连接了VPN就会被阻止访问。 我想知道TotalAV的安全浏览VPN是否能够解除对这两个平台的封锁，因此我进行了测试。 令我惊讶的是，我可以访问它们。
之后、使用安全浏览VPN来帮助您希特溪高清在我的美国Netflix账户上，视频质量从未下降。 我使用TotalAV的VPN有更好的流媒体体验，因为它有更好的解锁功能。
我惊讶地发现TotalAV的VPN是由知名的VPN服务提供商Windscribe提供的--难怪它能运行得这么好。 它在30多个国家的70多个服务器的解锁能力给我留下了深刻的印象。 与此同时，诺顿的安全VPN只有30个服务器位置。
TotalAV的VPN让我的速度提高了40%。 比诺顿的安全VPN. 我的基本速度为49Mbps，当我连接到附近的美国服务器时，我的速度下降了12.9%，这还不错。 然而，当我连接到远在澳大利亚的服务器时，我的速度下降了50%以上。
总的来说，TotalAV的VPN比诺顿的ns加速免费要好，主要是因为它有更多的服务器，这意味着您在旅行中可以访问更多被地理封锁的内容，而且它提供更快的速度。 此外，TotalAV的ns加速免费不允许您在其任何服务器上下载和上传torrents，也不允许您手动选择服务器。. 相反，它会根据您的位置将您连接到最佳服务器。
VPN优胜者： 总资产
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诺顿360在其中级和高级计划中包含家长控制功能，而TotalAV不提供该功能。. 家长控制是任何应用程序都必须具备的功能。高级杀毒软件不具备这一点是TotalAV的一大缺点。
我全面使用了诺顿的家长控制功能，发现它非常易于使用。最令我印象深刻的是，我可以配置多达15个配置文件每台设备都有链接。 如果您有孩子，并希望保护他们免受不必要的恶意软件和露骨内容的侵害，您可以为他们建立个人档案并监控他们的上网行为。
您只需 在您的设备上安装诺顿家庭应用程序要设置个人资料，请登录您的帐户并设置孩子的个人资料。 之后，您就可以通过您的设备远程监控他们的上网行为。
诺顿的家长控制功能给我留下了深刻的印象。 我创建了一个名为 "Wiz Kid "的儿童配置文件，并将其链接到Android平板电脑。 然后我就可以通过电脑远程控制该设备了。我可以很容易地阻止某些网站，过滤搜索引擎中的内容，阻止另一台设备上的应用程序，甚至限制屏幕时间。.
整体, 诺顿的家长控制功能提供了大量工具，并且易于使用。. 您最多可以创建15个儿童配置文件，我认为这对任何人来说都足够了。 到目前为止，我还没有发现任何杀毒软件提供允许5个以上配置文件的家长控制功能。
家长控制方面的优胜者： 诺顿360
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我发现诺顿的密码管理器比TotalAV的集成度更高，使用更方便。. 此外，它与Safari浏览器兼容，而TotalAV的密码管理器不兼容。
在使用TotalAV密码管理器之前，您需要在TotalAV应用程序中设置您的密码库。该保险箱可将您的所有密码安全地保存在一个地方 并在需要时自动填写您的证书. 完成上述操作后，您就可以在Chrome、Firefox和Edge上安装密码保险箱助手扩展。 如果没有这些浏览器扩展，您将无法自动填写密码。
总的来说，我喜欢TotalAV的密码管理器。唯一的问题是它没有为Safari提供浏览器扩展。. 作为一名普通的Mac用户，我对此持保留意见。 此外，我还发现密码保险库功能在Android和iOS上不可用。
另一方面、诺顿密码管理器功能更全面、更简单、更易用. 您只需记住一个主密码，剩下的就交给诺顿吧。
诺顿的自动密码更改功能也给我留下了深刻印象。我可以将现有密码更改为更强的密码。 只需点击一下，它就会自动生成一个强大的密码并保存起来。 这意味着您无需手动更新密码。 请注意，该功能可能不适用于所有网站，但它确实适用于Facebook、Netflix、Google等知名平台。
密码管理器中的优胜者： 诺顿360
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诺顿在许多其他方面都优于TotalAV，但在性能优化工具方面，TotalAV胜出。
当我运行TotalAV的智能扫描, 它不仅能检测到我电脑上的恶意软件，还能检测到拖慢我电脑运行速度的cookies和垃圾文件。. 它检测到104个跟踪cookies、超过1GB的垃圾文件、8个自动运行程序等等，所有这些都影响了我的系统性能。 与此相反，诺顿的快速扫描却没有提供如何提高系统性能的建议。
另一方面，我对 诺顿系统性能优化工具. 这并不是说它们不好 - 它们对普通用户来说足够了。 您可以在诺顿主页的 "性能 "框下找到这些工具。
我使用了诺顿的磁盘优化功能，该功能可对硬盘进行碎片整理并整合可用空间。它提高了我的电脑性能。 诺顿的好处是，如果磁盘碎片超过10%，它会自动优化磁盘。 但是，增强选项有限。
相比之下、TotalAV包含一套完整的调整程序，包括应用程序卸载程序和启动管理器。. 当我使用启动管理器时，我震惊地发现，由于Chrome、Skype和MS Office等应用程序与操作系统同时启动，我的电脑运行速度变慢了。 禁用这些应用程序后，我发现系统性能明显提高。
优化工具方面的优胜者： 总资产
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诺顿的客户支持给我留下了深刻印象–速度更快，反应更灵敏. 虽然TotalAV提供了更多的支持选项，如一对一支持和知识库，但我无法轻松访问他们的24小时即时聊天，也没有收到电子邮件支持的回复。
诺顿360提供3种客户支持途径--24小时即时聊天、电话支持和社区支持论坛。. 即时聊天是获得支持的最快方式。 我填写了网站上的联系表，马上就有一位客户支持代理与我联系。 我询问了有关诺顿强力清除工具的问题，代理提供了详细而有用的回复，澄清了我的疑虑。
TotalAV还提供24小时在线聊天。但我登录时在网站上找不到。 不过，当我退出登录时，右下角出现了即时聊天按钮。 我花了大约15秒钟与一位代理取得联系。我询问代理商如何在我的安卓智能手机上设置TotalAV，得到了详细而快速的回复.
下一页尝试诺顿的电话支持，它在53个国家提供多种语言服务我得到了一个号码，包括葡萄牙语号码。 我在诺顿网站上填写了在线表格，并接通了一个美国本地号码。 我等了大约10分钟才等到了代表。
TotalAV的电话支持更好一些，因为我不需要等待很长时间。. 联系过程也更加简单，因为我无需填写任何联系表格，只需拨打支持电话即可。
我不建议您拨打电话寻求支持，因为这两款杀毒软件都有即时聊天选项。 但是，如果您有无法通过电子邮件或聊天解决的技术问题，电话支持会很有帮助。 值得一提的是，TotalAV提供多种语言的客户支持，包括葡萄牙语。
他们对Windows和Mac的单独支持给我留下了特别深刻的印象。您可以通过它获得详细支持的私人咨询。 对于非技术性问题，您也可以参考其包含文字和视频教程的综合知识库。 虽然TotalAV提供了更多的客户支持选项，但其电子邮件支持几乎毫无用处。 我从未收到过该团队的回复，而且当您登录后，即时聊天功能可能不会出现。
鉴于我从两家公司都得到了及时和有益的支持我认为它们在这一类别中打成平手。
客户支持奖：并列
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在检查了诺顿360和TotalAV，我的结论是诺顿360以较低的价格提供了更多的功能。. 事实上，诺顿在其最基本的计划中提供了云存储和密码管理器，而TotalAV只在较贵的计划中提供。
此外、诺顿为其年度计划提供60天退款保证。. 我想知道它是否真的有效，所以我通过在线聊天联系了客户支持代理，他帮我申请了退款。 5天之内我就拿到了退款，这让我印象深刻。
然后我测试了TotalAV的30天退款保证。 不幸的是，这并不像通过即时聊天与客户支持代理交谈那么简单。要获得退款，您必须通过电子邮件或电话联系账单支持部门. 我拨打了TotalAV的美国电话号码，对方让我等了大约2分钟。 我必须提供我的姓名、邮编和取消订阅的原因。
整个过程大约5分钟，我收到了退款确认电子邮件。仅仅两天时间我就收到了退款，这给我留下了非常深刻的印象！但是，根据银行的不同，还款时间可能会更长。
虽然TotalAV的报销时间较短，但其计划的功能不如诺顿齐全。. 如前所述，诺顿的所有计划都提供密码管理器和云存储功能，这与TotalAV不同，后者仅在高级计划中提供。 它还提供其他功能，包括网络摄像头保护和隐私监控，让您完全掌控自己的隐私。
以价格取胜： 诺顿360
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在对两位候选人进行了10个方面的广泛测试后我的结论是 诺顿360是总冠军. 乍一看，您可能会认为TotalAV比诺顿便宜一点，但当您仔细观察时，您会发现诺顿的中级计划中包含了TotalAV高级计划的所有功能。
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关于恶意软件检测能力、诺顿在常规病毒扫描和实时保护方面均获得满分. TotalAV也不甘落后，它们都是出色的反病毒软件，可为您的所有设备提供密不透风的安全保护。
唯一有 TotalAV在VPN和优化工具方面的表现优于诺顿. TotalAV的VPN拥有更多的服务器，这主要是因为它隶属于领先的VPN提供商之一Windscribe。 它还有一系列优化工具，包括应用程序卸载程序、启动管理器、磁盘管理器，而诺顿的系统优化工具有限。
我推荐TotalAV给那些想使用VPN解锁流媒体网站，并提供实时保护的用户。 但是、如果您不想冒任何风险并需要完美的保护，没有比诺顿360更好的选择了。.
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